VideoService

Persönliche Serviceberatung in Echtzeit per Video

Besondere Zeiten - wir stellen uns der Herausforderung

Als Volksbank in der Region möchten wir den persönlichen Kontakt zu unseren Mitgliedern und Kunden weiterhin intensiv pflegen und gleichzeitig unser Serviceangebot erweitern. Wir gehen daher neue Wege. Durch Innovationen wollen wir auch in Zukunft für Sie präsent sein.

Um Ihnen einen optimalen Service vor Ort zu bieten, haben wir etwas Neues und bisher Einmaliges in der Region geschaffen:

VideoService – die persönliche Serviceberatung per Videoübertragung.

Erledigen Sie Ihre alltäglichen Bankgeschäfte mit unserem VideoService in unseren Filialen in Angersbach, Herbstein und Freiensteinau

Wie genau funktioniert der VideoService?

Sie betreten den diskreten VideoService-Raum.
Drücken Sie den blauen Knopf unterhalb des Bildschirms.
Der Mitarbeitende im KundenServiceCenter erscheint auf dem Bildschirm und begrüßt Sie.
Sie benötigen keine technischen Kenntnisse.
Sie müssen sich weder anmelden noch freischalten lassen.
Sie können Ihre Anliegen direkt mit dem Mitarbeitenden besprechen.

Welche Services kann ich mit dem VideoService erledigen?

Sie können den VideoService für alle gewohnten Serviceleistungen in Anspruch nehmen, wie beispielsweise:

Überweisungen ausführen
Auskünfte über Konten, Depots und Wertpapierkurse
Daueraufträge einrichten, ändern und löschen
Kontolimit ändern
Freistellungsaufträge einrichten und ändern
Geld und Sorten bestellen
girocard und Kreditkarte bestellen oder sperren
Erste Hilfe im Onlinebanking
Vollmachten anlegen und löschen
Adresse ändern
Termine vereinbaren
Auskünfte und vieles mehr

Servicezeiten

Unsere Serviceangebot wird durch den VideoService zeitlich erweitert. Nutzen Sie die persönliche Beratung per Video in den Filialen Angersbach, Herbstein und Freiensteinau.

Montag - Freitag: 08.00 Uhr bis 18.30 Uhr

Persönliche Beratung

Sie wünschen eine Beratung zu einem speziellen Thema, wie zum Beispiel Anlageberatung oder Baufinanzierung?

Kein Problem - unsere Experten aus den verschiedensten Bereichen stehen Ihnen für individuelle Beratungen nach Terminvereinbarung montags bis freitags von 8.00 Uhr - 20.00 Uhr zur Verfügung.